Política de Devoluciones y Reembolsos

En Depósito Dental del Centro, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

Período de Devolución

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu compra. Después de este período, no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.

Productos Elegibles para Devolución

Aceptamos devoluciones de todos nuestros productos, excepto artículos desechables por razones de higiene y seguridad.

Condiciones para Devoluciones

Para que tu devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido
No debe presentar daños causados por el cliente
Debe coincidir con la orden original
Debe incluir todos los accesorios, manuales y empaques originales

Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si:

El producto está dañado o en malas condiciones
El producto no coincide con la orden original
Se comprueba que el producto fue enviado en buenas condiciones y regresó con daños evidentes causados por el cliente

Proceso de Reembolso

Una vez que recibamos tu devolución y confirmemos que la mercancía llegó en buenas condiciones, procesaremos tu reembolso total. El reembolso se realizará al método de pago original utilizado en la compra.

El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según tu institución financiera, pero generalmente se refleja en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Costos de Envío

Cubrimos los costos de envío en los siguientes casos:

Producto erróneo enviado por nuestra parte
Producto caducado o defectuoso
Producto dañado durante el envío

El cliente cubre los costos de envío cuando:

Ya no requiere el producto por razones personales
Cambio de opinión
Pedido por error

Cómo Iniciar una Devolución

Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de:

Correo electrónico: devoluciones@depositodentaldelcentro.com.mx
Teléfono: 777-192-6311

Proporciona tu número de pedido y la razón de la devolución. Nuestro equipo te guiará a través del proceso y te proporcionará las instrucciones de envío correspondientes.

Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro, por favor contáctanos para coordinar el proceso. Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

Preguntas

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Última actualización: Enero 2026